1. ISO là gì ?             

1. ISO là gì ?

ISO là tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá có tên đầy đủ theo tiếng anh là: The International Organization for Standardization, được thành lập vào năm 1946 tại Luân Đôn và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 23/02/1947. Nhằm mục đích xây dựng các tiêu chuẩn về sản xuất, thương mại và thông tin... trụ sở chính ở GENERVA (Thuỵ Sĩ. 

2. ISO 9000 là gì ?

2. ISO 9000 là gì ?

Là một bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức ISO. Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 năm 2000 gồm 04 tiêu chuẩn chính:

- ISO 9000: 2000 Cơ sở và từ vựng

- ISO 9001: 2000 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu

- ISO 9004: 2000 Cung cấp hướng dẫn cải tiến

- ISO 19011: 2002 Hướng dẫn đánh giá

3. Việc áp dụng ISO 9001 có liên quan đến chất lượng sản phẩm không  

3. Việc áp dụng ISO 9001 có liên quan đến chất lượng sản phẩm không ?

Khái niệm "chất lượng" trong hệ thống quản lý chất lượng rất rộng bao trùm cả đặc tính kỹ thuật sản phẩm tới những dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Vì vậy việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng sẽ giúp cho sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng được ổn định hơn.  .

Ðầu trang

4. Đối tượng áp dụng ISO 9000 ?

4. Đối tượng áp dụng ISO 9000 ?

Tất cả mọi loại hình tổ chức, quy mô tổ chức không phân biệt vị trí địa lý, điều kiện văn hoá và xã hội

Ðầu trang

5. Tại sao áp dụng ISO 9000 ?

5. Tại sao áp dụng ISO 9000 ?

- Ra quyết định khoa học hơn...

• Ðầu trang

6. Các yêu cầu chính của ISO 9001: 2000 ?

6. Các yêu cầu chính của iso 9001: 2000 ?

ISO 9001: 2000 gồm 4 yêu cầu chính

- Yêu cầu về trách nhiệm lãnh đạo

- yêu cầu về quản lý nguồn lực

- Yêu cầu tạo sản phẩm

- Yêu cầu phân tích đo lường, cải tiến.

Ðầu trang

7. Điều kiện áp dụng ISO 9000 ?

7. Điều kiện áp dụng ISO 9000  ?

-Sự am hiểu thấu đáo của nhân viên về vấn đề chất lượng                                         

Ðầu trang

8. Chi phí tư vấn và chứng nhận ISO 9000  bao nhiêu ?

8. Chi phí tư vấn và chứng nhận ISO 9000  bao nhiêu ?

Giá chi phí cho dich vu tư vấn và chứng nhận sẽ phụ thuộc vào quy mô, địa điểm của tổ chức, việc xác định giá chính xác sẽ phải thông qua họat động khảo sát tổ chức, tuy nhiên chi phí đào tạo &  tư vấn khoảng từ 2500 USD - 7000 USD, phí chứng nhận 2500 USD - 5000 USD.  

Ðầu trang

9. Thời gian tư vấn mất bao lâu ?   

9. Thời gian tư vấn mất bao lâu ?
Tùy theo quy mô và sự quyết tâm của doanh nghiệp (từ 3 tháng - 01 năm ).  

Ðầu trang

10. Có cần thiết phải mời tư vấn ISO 9001:2008 không khi công ty đã có chứng nhận ISO 9001:2000?   

10. Có cần thiết phải mời tư vấn ISO 9001:2008 khi công ty đã có chứng nhận ISO 9001:2000 ?

Việc cần thiết mời tư vấn hay không phụ thuộc vào quyết định của công ty bạn (nếu có thời gian và người am hiểu rõ tiêu chuẩn) vì sự thay đổi của phiên bản ISO 9001:2008 là không nhiều so với phiên bản cũ, tuy nhiên có hai lý do bạn cần cân nhắc trước khi quyết định:
Thứ nhất: Sau một thời gian áp dụng tiêu chuẩn cũ ISO 9001:2000, công ty bạn cần soát xét lại hệ thống để đảm bảo phù hợp hơn, cũng như việc đào tạo nhận thức chất lượng cho nhân viên mới và tái đào tạo (Refresh) đối với nhân viên cũ .
Thứ hai: Với tình hình khủng hoảng tài chính thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam suy giảm nói riêng, những lý do này sẽ tác động đến sự phát triển của các doanh nghiệp vì vậy các doanh nghiệp cần soát xét (dieu chinh) hệ thống quản lý của mình một cách toàn diện để giúp hoạt động được hiệu quả hơn - giảm chi phí - ra tăng lợi thế cạnh tranh để tồn tại và phát triển .  

Ðầu trang